北部院区特色门诊护理

特色门诊护理

1. 温馨服务

做好各项门诊工作的提示，治疗室内有角膜接触镜回访记录及时提醒到期病人取镜，微信公众号设有门诊简单就诊流程提示，治疗室门口的温馨卡片上面摆放治各项治疗室操作前后注意事项，点眼药的方法及注意事项。卫生间防滑小提示，小心滑倒，注意台阶的地贴等。更加细致的工作，更加优质的服务一直是我们工作目标.。

2. 精湛的护理技术

做好完善的新员工的带教培训，门诊各项护理操作，新技术新项目的学习培训，只有精湛的护理技术才能为病人更好的服务，并减少医疗纠纷的发生。

3. 流程优化

流程优化能更好的节约病人就诊时间，更好的为病人服务。

（1） 视力眼压结果直接上传医生，病人不用等待。

（2） 诊室增加了可视支架电脑，一台主机，两个显示屏，结果直接在电脑上呈现为病人讲解，病情介绍清晰直观，病人了解更详细易懂。

（3） 优化就诊流程，治疗室检查扫条形码不刷卡，减少中间程序，减少病人找卡纠纷。现正在和信息科沟通