【优质护理/人文关怀】“您好，这里是手术室点歌台”……

做手术还可以点歌？——提升群众就医满意度系列举措

宋大叔：“啥？做个手术还可以听歌？”

美小护：“是呀，您不但可以听歌，而且还可以点喜欢的歌曲听，我们会尽全力满足您的音乐需求！”

手术恐惧是一种正常而复杂的情绪反应，尤其是局部麻醉手术时，躯体感受不到疼痛，心理承受巨大煎熬。

这不今天，65岁的宋大叔因为糖尿病眼底病变需要进行眼底手术。手术前大大咧咧，在躺在手术台的那一刻，却变得手足无措。心电监护仪嘀嘀地提示着异常值，大叔的血压已攀升到了170/100mmHg。手术室护士亲切、温和地安抚大叔不用紧张，放宽心。但他还是控制不住紧张忐忑的心情，重复着“怎么办，我好紧张啊”。

手术室为有效缓解手术患者紧张焦虑情况，常给患者听一些喜欢的歌曲，利用音乐疗法舒缓身心。

于是，护士小陈问宋大叔“大叔您最喜欢哪首歌呀？”。

大叔不假思索地回答“2002年的第一场雪”。

“好，马上安排！”

很快，手术室里响起了刀郎沧桑的歌声。一首歌还没听完，宋大叔整个人就舒缓了下来，血压也逐渐降到了140/80mmHg。

护士小陈问“您还紧张吗？”

“不紧张了，不紧张了，真是太谢谢你们了！”

宋大叔在手术全程配合良好，血压稳定，手术也顺利地完成。

音乐就像一束阳光，照亮了我们脆弱的内心角落。当我们在紧张、焦虑、恐惧、害怕时，一首动听的歌曲能让我们感受到无尽的关怀与温暖。

研究显示，音乐疗法是一种优良的围手术期干预措施，可有效降低患者焦虑状态，减轻疼痛，提高对护理工作的满意度^[1,2]。我院将持续推进优质护理服务，深化落实群众就医满意度工作要求，切实提升患者就医体验感。

【参考文献】

[1] 满羽飞,佟鑫,王长明,张静,杨雨霖,赵平.音乐疗法在围手术期应用的研究进展[J].国际麻醉学与复苏杂志,2020,41(5):510-513.DOI:10.3760/cma.j.cn321761-20190213-00040.

[2]闫美华，叶辉. 音乐疗法在眼科老年患者围手术期中的应用. 中华现代护理杂志，2019，25(9):1150-1152. DOI:10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2019.09.020